Taken Frontoffice Medewerker
Als Frontoffice Medewerker bij een gemeente heb je veel taken en verantwoordelijkheden. Klantcontact en dienstverlening staat hierbij centraal. Je helpt de inwoners van gemeenten door heel Nederland dagelijks met hun aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en nog veel meer. Naast de administratieve handelingen is het ook belangrijk dat je een scherp oog hebt voor fraude. Aan de voorkant van de dienstverlening is het signaleren van mogelijke fraude van groot belang. Daarnaast;
- Voer je diverse baliewerkzaamheden uit;
- Ben je het eerste contactmoment wat de inwoner heeft met de gemeente;
- Sta je inwoners te woord en helpt verder waar mogelijk;
- Registreert op een zorgvuldige wijze de inname en uitgave van verschillende rijksdocumenten.