Van nieuwsgierigheid naar richting: Sascha blijft zich ontwikkelen binnen Burgerzaken

Een blik die iets losmaakte

Haar eerste kennismaking met Burgerzaken begint niet aan de balie, maar op afstand. Tijdens haar stage bij een gemeente kijkt ze uit op de afdeling, waar ze iets ziet wat haar direct opvalt. “Ik zag iedereen bezig zijn, aan het rennen en vliegen. Toen dacht ik: waarom doe ik dat eigenlijk niet?”

Waar haar eigen werk op dat moment als traag voelt, ziet ze bij Burgerzaken juist energie en dynamiek. Die nieuwsgierigheid blijft hangen. Na verschillende banen en een zoektocht naar richting komt ze uiteindelijk uit bij het traineeship van Even Werkt. In september 2022 begint ze, met één duidelijk doel: het vak echt leren kennen.

Meer dan alleen een aanvraag

Al snel merkt ze dat Burgerzaken verder gaat dan het uitvoeren van processen. Het werk draait niet alleen om regels volgen, maar juist om het toepassen ervan in de praktijk. “Je hebt regels waar je je aan moet houden, maar je probeert altijd te kijken hoe je iemand zo goed mogelijk kunt helpen,” legt ze uit.

Die balans tussen wet- en regelgeving en het menselijke aspect maakt het werk voor haar interessant. Het gaat haar niet om het ‘om de regels heen werken’, maar om het doorbreken van situaties waarin iemand vastloopt. Juist daar zit voor haar de waarde van het vak.

Leren door te doen

De start in Burgerzaken is intens. Nieuwe systemen, regels en werkwijzen volgen elkaar in hoog tempo op. In het begin voelt het werk vooral als het volgen van stappen. “Je leert een soort trucje. Als je dit doet, gebeurt dat.” Maar naarmate ze meer ervaring opdoet, verandert dat.

“Nu weet ik niet alleen wat ik doe, maar ook waarom.”

Door casuïstiek en praktijkervaring groeit haar begrip. Die ontwikkeling zorgt ervoor dat ze situaties anders benadert. Waar ze eerst vooral uitvoerde, durft ze nu meer af te wegen en verantwoordelijkheid te nemen in haar werk.

De ruimte om te groeien

Door verschillende opdrachten en werkomgevingen leert Sascha het vak vanuit meerdere perspectieven kennen. Die afwisseling helpt haar om zich snel te ontwikkelen. “Omdat je van alles wat weet, ben je breder inzetbaar.”

Ze merkt dat ze sneller verbanden legt en situaties beter kan inschatten. Juist bij vraagstukken die niet standaard zijn, voelt ze zich steeds zekerder: “geef mij maar de bijzondere gevallen.”

Een andere rol

In haar huidige opdracht bij de gemeente Amstelveen heeft Sascha een meer coördinerende rol. Ze ondersteunt collega’s, denkt mee over werkwijzen en helpt bij het inwerken.

Daarbij merkt ze hoe belangrijk het is om kennis over te dragen op een manier die verder gaat dan alleen uitleggen wat iemand moet doen. Collega’s waarderen het volgens haar vooral dat ze ook het ‘waarom’ uitlegt. Niet alleen de handeling, maar de gedachte erachter. Dat maakt dat anderen het werk beter begrijpen en zelf ook sterker worden in hun rol.

Terug naar detachering

Tussendoor kiest Sascha ervoor om in dienst te gaan bij een gemeente. Een stap die logisch voelt, maar in de praktijk anders uitpakt. Ze merkt dat ze zich verantwoordelijk gaat voelen voor het geheel, meer dan nodig is. “Ik merkte dat ik mijn werk mee naar huis nam.”

Dat gevoel zorgt ervoor dat ze opnieuw kijkt naar wat bij haar past. De keuze om terug te keren naar detachering volgt dan ook bewust. “Je bent onderdeel van een team, maar het voelt anders. Je hoeft niet alles te dragen.” Die afstand geeft haar rust en helpt om werk en privé beter in balans te houden.

Blijven ontwikkelen

Sinds haar start heeft Sascha zich in korte tijd ontwikkeld tot een brede professional. Toch ziet ze dat niet als eindpunt. “Je blijft altijd leren,” vertelt ze. En dat moet ook, want het vak verandert, situaties veranderen en de vragen die op je afkomen worden complexer. Daar hoort ook bij dat je niet alles weet en soms moet zeggen: ik zoek het uit en kom erop terug.

Via Even Werkt kijkt ze naar verdere verdieping, onder andere via de BRP-specialisatielijn. Wat voor haar belangrijk is, is dat ontwikkeling niet alleen in theorie plaatsvindt, maar juist in de praktijk.

Wat je niet ziet

Voor buitenstaanders lijkt Burgerzaken vaak overzichtelijk: een aanvraag doen en weer naar buiten. Maar volgens Sascha zit de complexiteit juist in wat erachter ligt.

Ze ziet dagelijks situaties waarin meerdere factoren samenkomen en waarin zorgvuldigheid cruciaal is. Kleine beslissingen kunnen grote gevolgen hebben.

“Je bent eigenlijk met alles bezig wat bij één persoon hoort,” legt ze uit. Van het eerste moment bij de geboorte tot aan het overlijden en alles daartussenin. Dat maakt het werk veelzijdig en soms ook intens.

Balans houden

Juist door die verantwoordelijkheid is het voor Sascha belangrijk om werk en privé gescheiden te houden. Zo kiest ze er bewust voor om niet in haar eigen gemeente te werken. Dat helpt om afstand te bewaren en situaties professioneel te blijven benaderen. Tegelijkertijd zorgt het ervoor dat ze na werktijd ook echt kan loslaten.

Nog genoeg te ontdekken

Waar haar pad precies naartoe leidt, weet Sascha nog niet. Wat ze wel weet, is dat ze wil blijven leren en zich verder wil ontwikkelen.

“Mijn rugzak is al goed gevuld, maar er kan nog veel bij.”

“Ik vind veel interessant,” vertelt ze. Die brede interesse maakt het soms lastig om te kiezen, maar zorgt er ook voor dat ze open blijft staan voor nieuwe kansen. Haar ervaring groeit, haar kennis neemt toe, maar voor haar gevoel is ze nog lang niet klaar.