Ben jij op zoek naar een zelfstandige, afwisselende baan met veel uitdaging? Wil jij graag jouw kennis delen en overbrengen aan burgers bij diverse gemeenten? Wil je graag werken met passie, plezier en energie? En ben je bovendien klantvriendelijk? Dan is deze functie misschien wat voor jou!

Wat je gaat doen

In deze superleuke functie heb je een brede verantwoordelijkheid met veel afwisselende taken. Je hebt klantcontact en tegelijkertijd ben je ook bezig met de verbetering van processen met jouw inhoudelijke kennis. Waar nodig gebruik jij jouw analytische en klantgerichte vermogen om verbeterpunten te vinden en alternatieve oplossingen te bedenken. Waar nodig leg je deze suggesties voor aan je leidinggevende en doe je voorstellen voor de aanpak.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en actuele informatie over de gemeente en andere overheden en het beantwoorden van vragen en klachten. Ook beantwoord je specialistische vragen in overleg met de vakafdeling. Je past hierbij je gesprekstechnieken toe om te kunnen doorvragen naar de vraag achter de vraag.

Naast de klantcontacten lever je dus een belangrijke bijdrage aan de kwaliteitsverbetering van de dienstverlening en de optimalisatie van werkprocessen.

Waar jij over beschikt als KCC medewerker

Als KCC medewerker ben je het aanspreekpunt voor inwoners van een gemeente. Je bent klantvriendelijk, servicegericht en stressbestendig. Daarnaast kan je goed zelfstandig en in een team werken. Daarnaast beschik je over:

  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Minimaal een jaar relevante ervaring bij een gemeente.
  • Communicatieve vaardigheden
  • Een flexibele en dienstverlenende instelling.
  • Het vermogen om professioneel om te gaan met conflicten op de werkvloer.

Wat jij krijgt als KCC medewerker

  • Uitdagende afwisselende opdrachten.
  • Marktconform salaris.
  • Auto van de zaak.
  • Een flitsend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. bonusregeling, collectieve zorgverzekering).

Enthousiast?

Herken jij jezelf in het profiel en wil jij onze collega worden? Dan zit er maar één ding op, solliciteren! Geef aan waarom jij denkt dat jij onze nieuwe collega wordt, stuur je CV op en hopelijk spreken wij elkaar snel!

Opzoek naar een andere functie? Bekijk al onze vacatures hier.

Frontoffice Medewerker Publiekszaken
Of het nu gaat om starters, zeer ervaren medewerkers of professionals met een uitdrukkelijke wens om tijdelijk te werken: het team van Even Werkt is van alle markten thuis! Wij werven onze medewerkers actief of leiden ze zelf op in de eigen Academie.
Werken in de publieke sector is een uitdaging. Als vraagbaak, helpende hand, steun en toeverlaat, adviseur en vooral betrokken dienstverlener sta je mensen bij in gemeentehuizen en -kantoren.
Wij geloven in een persoonlijke aanpak en aanbod op maat. Iemand moet kunnen leren wat hij wilt en op een manier die bij diegene past.

Sollicitatieproces

  • Stap 1

    Bij ons solliciteren

    Overweeg je te solliciteren bij Even Werkt! ? Dan maken we graag tijd om je meer over ons te vertellen. Een kennismakingsgesprek met één van onze recruiters is de eerste stap.

  • Stap 2

    Je solliciteert

    Wij bekijken jouw sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 werkdagen weet jij of wij jou uitnodigen voor een gesprek.

  • Stap 3

    Eerste contact

    Wij bellen of mailen jou wanneer wij een antwoord hebben. Zijn wij enthousiast? Dan plannen wij graag een kennismakingsgesprek met jou in!

  • Stap 4

    En verder

    Tijdens het kennismakingsgesprek bekijken wij samen wat de beste vervolgstap is.