Wat je gaat doen als KCC Medewerker
Als KCC Medewerker heb je een baan met afwisselend takenpakket met veel klantcontact. Je ben het eerste aanspreekpunt en tegelijkertijd help je mee met de verbetering van processen. Je wisselt hierbij informatie uit naar de backoffice zodat de algemene informatie actueel blijft. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en actuele informatie over de gemeente en andere overheden en het beantwoorden van vragen en klachten. Verzend je aangevraagde formulieren en folders naar klanten en zorg je ervoor dat de wachttijden zo kort mogelijk zijn.
- Je bent aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente;
- Verstrekt actuele informatie over de gemeente;
- Verzend aangevraagde formulieren en folders naar de inwoners;
- Als spil van de afdeling verwijs je personen door naar de juiste plek;
- Inwoners kunnen hun vragen en klachten bij jou kwijt;
- Je houdt de processen nauwlettend in de gaten en optimaliseert deze wanneer nodig.
Waar jij over beschikt als KCC Medewerker
Als KCC Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente. Daarom is het belangrijk om klantvriendelijk, servicegericht en gastvrij te zijn. Jij bent immers het gezicht van de gemeente. Daarnaast is het belangrijk dat je stressbestendig bent, inwoners rustig te woord staat en in oplossingen denkt. Zowel zelfstandig als in een team ben jij bezig de inwoners zo goed mogelijk verder te helpen binnen de gemeente, waarbij je de processen zoveel mogelijk in de gaten houdt en indien nodig, verbetert.
Daarnaast beschik je over;
- Mbo werk- en denkniveau;
- Minimaal een jaar relevante ervaring bij een gemeente;
- Communicatieve vaardigheden;
- Een flexibele en dienstverlenende instelling;
- Je kunt omgaan met weerstand en blijft kalm en vriendelijk;
Wat jij krijgt als KCC Medewerker
Naast een dienstverlenende baan binnen de gemeente, zijn er volop doorgroeimogelijkheden door middel van het volgend van opleidingen via onze eigen Academie. En ook;
- Uitdagende afwisselende opdrachten;
- Marktconform salaris;
- Een contract voor onbepaalde tijd;
- Auto van de zaak;
- Een flitsend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. bonusregeling, collectieve zorgverzekering).
Enthousiast?
Ben jij de KCC Medewerker die wij zoeken? Twijfel dan niet en neem contact op! Stuur je cv naar recruitment@evenwerkt.nl, en wie weet zit jij binnenkort op die interessante opdracht in jouw regio!
Opzoek naar een andere functie? Bekijk al onze vacatures hier.
Sollicitatieproces
-
Stap 1
Bij ons solliciteren
Overweeg je te solliciteren bij Even Werkt! ? Dan maken we graag tijd om je meer over ons te vertellen. Een kennismakingsgesprek met één van onze recruiters is de eerste stap.
-
Stap 2
Je solliciteert
Wij bekijken jouw sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 werkdagen weet jij of wij jou uitnodigen voor een gesprek.
-
Stap 3
Eerste contact
Wij bellen of mailen jou wanneer wij een antwoord hebben. Zijn wij enthousiast? Dan plannen wij graag een kennismakingsgesprek met jou in!
-
Stap 4
En verder
Tijdens het kennismakingsgesprek bekijken wij samen wat de beste vervolgstap is.
Nieuwsgierig geworden?
