Van backoffice tot voetbalveld: Eddy zet de mens altijd voorop

Van Winterswijk naar het hele land

Eddy Marwa (64) werkt als Adviseur Burgerzaken bij Even Werkt en is momenteel gedetacheerd bij Gemeente Tynaarlo. Zijn carrière begon in 1984, bij Gemeente Winterswijk, in een tijd waarin gegevens nog op persoonskaarten stonden en inwoners voor genealogie gewoon de afdeling binnenliepen om zelf informatie in te zien.

“Het vak is in de jaren enorm veranderd,” vertelt Eddy. “En dat is precies wat het zo leuk houdt en waarom ik nooit iets anders ben gaan doen. Je blijft leren. De techniek verandert, de regels veranderen, de maatschappij verandert – en ik verander mee.”

Kriebels

Hij begon aan de balie, volgde alle opleidingen op het gebied van Burgerzaken en groeide door naar de backoffice en tot teamcoördinator. Maar na twintig jaar bij één gemeente begon het te kriebelen. “Ik had alles wel gezien binnen Gemeente Winterswijk. Toen ik een advertentie van een detacheringsbureau zag, heb ik de sprong gewaagd.”

Iedereen verklaarde hem voor gek. Een vaste baan, op 5 minuten fietsen van huis, een hoop zekerheid, inruilen voor een job waarbij hij het hele land door moest? “Zeker. En tot op de dag van vandaag heb ik er nooit spijt van gehad. Die afwisseling, die nieuwe omgevingen – ik geniet ervan.”

Vraagbaak voor gemeenten én collega’s

Inmiddels heeft Eddy zo’n twintig gemeenten van binnen gezien. Als senior adviseur buigt hij zich over complexe vraagstukken. “Of het nu gaat om naturalisatiekwesties of de Wet invoering gecombineerde geslachtsnaam (WIGG) – geef mij maar een lastig dossier om uit te pluizen.”

Met al die ervaring kloppen collega’s ook regelmatig bij hem aan om even te sparren over een onderwerp. “Ik deel graag mijn kennis. Hoewel het niet mijn taak is, begeleid ik op dit moment een nieuwe collega tijdens haar inwerkperiode. Mooi om te kunnen helpen.”

Mensenwerk in z’n puurste vorm

Een opdracht die hem in al die jaren is bijgebleven? “De inschrijving van asielzoekers in Breda. Deze mensen woonden tijdelijk in de oude Koepelgevangenis. Normaal ga je dan naar de opvanglocatie toe. Maar omdat het AZC tegenover het stadskantoor lag, nodigden we de mensen uit bij de gemeente.”

“Veel mensen spraken nauwelijks de taal en snapten niet dat je een afspraak moest maken. Ze kwamen gewoon binnenlopen, op zoek naar ‘meneer Eddy’. Je kunt dan zeggen: dat kan niet zonder afspraak. Maar ik zorgde altijd dat ik een gaatje vond voor hen.”

“Je kunt Burgerzaken bekijken vanuit processen en regels, maar het gaat er uiteindelijk om dat je mensen helpt.”

“Eenmaal in een spreekkamer, probeerde ik iemand op z’n gemak te stellen. Want een overheidsgebouw binnenstappen is voor een asielzoeker echt een drempel. Als ik dan merkte dat mensen hun verhaal vertelden, vaak veel meer dan de gegevens die ik vroeg, dan wist ik dat dat gelukt was. Daar doe ik het voor.”

Hulp die verder gaat dan het gemeentehuis

Ondanks zijn passie voor Burgerzaken gaat werk nooit ten koste van het leven. “Ik werk om te leven, niet andersom,” stelt hij. “Jarenlang was ik hoofdtrainer van eerste elftallen bij diverse voetbalclubs. Dat was perfect te combineren met een 9 tot 5 baan bij Burgerzaken. En ook daar kon ik mensen helpen en laten groeien.”

Op zoek naar verborgen schatten

Tegenwoordig heeft Eddy de voetbalschoenen omgeruild voor wandelschoenen. Hij gaat graag de natuur in. En waar Eddy in zijn werk altijd op zoek is naar nieuwe dingen, doet hij dat ook in zijn wandelingen. Hij doet aan geocaching.

“Mijn vriendin heeft me erin meegenomen en ik ben verkocht. Het is een soort schatzoeken met GPS. Je komt op plekken waar je anders nooit zou komen. In Spanje hebben we prachtige kloosters ontdekt, in Berlijn stapte ik een universiteit binnen en weer ergens anders ontdekte ik verborgen steegjes. Het is een avontuur. En net als in mijn werk moet je soms echt iets uitpluizen voordat je je doel bereikt.” Een vaardigheid die Eddy dus van pas komt privé én op zijn werk.

Mensen werken met mensen

Wat Eddy zo typeert, is zijn toewijding aan mensen. Aan collega’s, aan inwoners, aan nieuwe Nederlanders. Hij is een vraagbaak, een steunpilaar en iemand die graag dingen uitzoekt. Om het verschil te maken – hoe klein ook. En dat is precies waar het om gaat bij Burgerzaken: mensen die met kennis en empathie tussen de burgers staan.

Hoewel Eddy de pensioenleeftijd nadert, denkt hij er voorlopig nog niet aan om te stoppen bij Burgerzaken. “Ik mag met 67 met pensioen, maar als mijn gezondheid het toelaat, ga ik door tot m’n 70e. Met plezier, want ik geniet nog elke dag van mijn werk.”